Qualitätsmanager (IHK)
Online-Zertifikatslehrgang in Kooperation mit der DIHK-Bildungs-gGmbH
Praxistraining:
Ob Dienstleistung oder Produktion: Unternehmen brauchen ein professionelles Qualitätsmanagement, d. h.: Qualitätsmanagerinnen und -manager. Sie weisen Wege zur Steigerung der Kundenzufriedenheit, zur Minimierung von Haftungsrisiken und Ausfällen, zu mehr Effizienz und neuen Wettbewerbsvorteilen
Nutzen für Teilnehmende und Unternehmen:
Für das Unternehmen:
• Rentabilitätssteigerung: Minimierung von Produktionsausschuss/Reklamationen
• Steigerung der Kundenzufriedenheit: Sicherung der Produktqualität, standardisierte Prozesse
• Minimierung von Haftungsrisiken
Für Teilnehmende:
• Top-Kompetenzen für einen Schlüsselbereich der Unternehmenssteuerung
• Eröffnung vielfältiger beruflicher Einsatz-/Entwicklungsmöglichkeiten
• Erweitertes unternehmerisches und strategisches Denken und Handeln
Die Inhalte auf einen Blick:
Modul 1: QM-System in der Anwendung
- Ist-Analyse des Unternehmens
- Entwicklung des eigenen Organisationsmodells
- der/die Qualitätsmanager/-in: Rollen und Kommunikation
- Prozesslandkarte
- Führung
- QM-Strategie entwickeln und umsetzen
- Management und Ressourcen
- Mitarbeitende steuern
- Controlling
- Umfassendes Anwendungstraining
Modul 2: Integriertes Management
- High Level Structure der DIN ISO 9001
- Normen anderer Managementsysteme (Umweltmanagement, Arbeitsschutz..)
- Integration der Managementsysteme
- Kooperation der einzelnen Beauftragten
Modul 3: Qualität und Recht
- Zugesicherte Eigenschaften, Güteprüfsiegel, Markenzeichen usw.
- vertragliche Haftung
- Produzentenhaftung/Produkthaftung
- Umwelthaftung
Modul 4: Statistik
- Grundlagen Methoden & Perspektiven der Statistik im Qualitätsmanagement
- deskriptive/induktive Statistik
- AQL-Stichprobensystem
- Qualitätsregelkarten
- Prozesse und Kennwerte
- Statistische Prozessregelung (SPC)
- Statistik als Werkzeug des Qualitätsmanagements, Anwendungstraining
Online-Abschlusstest sowie Präsentation der Projektarbeit
Zielgruppe:
Für Fach- und Führungskräfte aus Unternehmen aller Branchen, die über ein QM-Basis-Know-how verfügen (z. B. als „Qualitätsmanagement-Beauftragte (IHK)“ oder als QM-Projektverantwortliche) und sich beruflich in diese Richtung weiterentwickeln wollen.
Was Sie noch wissen sollten:
Nach erfolgreichem Abschluss des Live-Online-Trainings sowie ca. 20 Std. Selbstlernstudium erhalten Sie ein IHK-Zertifikat, das die von Ihnen erbrachten Leistungen bescheinigt. Voraussetzung dafür ist die Teilnahme am Unterricht und das Bestehen des Tests.
Unser Kooperationspartner ist die DIHK-Bildungs-gGmbH, Bonn.
Dauer und Unterrichtszeiten:
80 U.-Std. + ca. 20 Std. als modulbegleitendes Selbstlernstudium
12 Termine: montags bis freitags von 09:00 - 17:00 Uhr
Digitaler Abschlusstest: Montag, 16.12.2024
(100 U.-Std.)
von 09:00 - 17:00 Uhr
Wir sind zertifiziert:
