Korrespondenz mit Stil - E-Mails und Briefe zeitgemäß und leserorientiert
Zum Thema:
Erfolgreiche Korrespondenz verbessert die Beziehungen zu den Geschäftspartnern und lässt den Leser im Mittelpunkt stehen. Überholter Floskelbrei und „Amtsdeutsch“ werden konsequent vermieden.
Nutzen Sie diesen Seminartag. Lernen Sie neue Wege der Textgestaltung und -formulierung kennen.
Die Inhalte auf einen Blick:
Textgestaltung:
- Die wichtigsten Regeln aus der DIN 5008 für E-Mails und Briefe
- Klarer und übersichtlicher Aufbau von der Anrede bis zur Grußformulierung
Zeitgemäße Formulierungen:
- Kurz und knapp – aber höflich formulieren
- Treffende Einleitungen und Abschlüsse
- Abkürzungen - ja oder nein?
- Positiv schreiben - Negativ-Aussagen vermeiden
- Empfängerorientierung - „Sie-Stil“ vor „Wir-Stil“
Problemkorrespondenz:
- Professionelle Reaktion auf Unzufriedenheit
Aktuelle Rechtschreibung:
- Das Wichtigste im Überblick
Zielgruppe:
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die ihren Korrespondenzstil konsequent aktuell und kundenfreundlich ausrichten wollen – sowohl beim E-Mail- wie auch beim Briefverkehr. Nachwuchskräfte, die mehr Routine in der Textformulierung erreichen wollen.
Was Sie noch wissen sollten:
Sie benötigen einen internetfähigen Rechner / Laptop, von dem Sie das Training verfolgen können. Sie erhalten vor Beginn des Webinars von uns den Link und die Zugangsdaten zu unserer Webinar-Plattform zur Teilnahme am Webinar. Durch das Klicken auf diesen Link, einige Minuten vor Beginn des Webinars, wählen Sie sich ein und gelangen in einen virtuellen Warteraum. Sobald die Übertragung von unserem Organisator gestartet wird, nehmen Sie automatisch daran teil. Eine gute Internetverbindung ist Voraussetzung! Geeignete Browser: Google Chrome oder Mozilla Firefox.
Veranstaltungsort:
Siegen
Ihre Seminarleiterin:
Antje Barmeyer, analyse-beratung-training, Detmold
Anmeldeschluss:
11.08.2024
(8 U.-Std.)
Wir sind zertifiziert:
