Digitale Verhandlungen erfolgreich führen - ONLINE
(Nonverbale) Kommunikation in Verhandlungen und die Herausforderungen im digitalen Raum
Zum Thema:
Erfolgreiche Verhandlungen leben von professioneller und zielführender Kommunikation. Die Fähigkeit, kompetent zu kommunizieren, kann dabei nicht nur selbstbewusst und souverän wirken, sondern auch Informationsvorteile und damit erfolgreichere Geschäftsbeziehungen ermöglichen. Neben der tatsächlich stattfindenden Kommunikation hat auch der Kanal der Kommunikation einen starken Einfluss auf Verhandlungen. Gegenüber dem persönlichen Verhandeln rücken digitale Verhandlungen immer stärker in den Vordergrund, um Kosten- und Zeitvorteile zu nutzen.
Zielsetzung:
In diesem interaktiven Seminar lernen die Teilnehmenden anhand konkreter Beispiele die wichtigsten Grundlagen und neuesten Erkenntnisse der Kommunikationsforschung kennen. Dabei lernen die Teilnehmenden insbesondere auch, was sie bei Verhandlungen im digitalen Raum beachten sollten. Mithilfe konkreter und bewährter Kommunikationstechniken können die Teilnehmenden das erworbene Wissen direkt im Anschluss in ihren Verhandlungen gewinnbringend einsetzen. Zudem haben die Teilnehmenden während des Seminars die Möglichkeit, ihre Verhandlungskompetenzen weiter auszubauen und ihre Kommunikations- und Argumentationsfähigkeiten im Rahmen von Übungen direkt anzuwenden.
Die Inhalte auf einen Blick:
- Grundlagen der (nonverbalen) Kommunikation
- Informationen und Emotionen interpretieren und verstehen
- Besonderheiten der Kommunikation im digitalen Raum
- Instrumente und Techniken für erfolgreiche Kommunikation in digitalen Verhandlungen
- Souverän argumentieren und mit Konflikten und Einwänden umgehen
- Aktive Moderation, Fragetechniken, Storytelling und Taktiken
- Mimik und Gestik gezielt einsetzen
Zielgruppe:
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit operativen Verhandlungsaufgaben (insb. aus dem Einkauf oder Vertrieb), Verhandlungsführende kleiner Teams, Führungskräfte.
Was Sie noch wissen sollten:
Sie benötigen einen internetfähigen Rechner / Laptop, von dem Sie das Training verfolgen können. Sie erhalten vor Beginn des Webinars von uns den Link und die Zugangsdaten zu unserer Webinar-Plattform zur Teilnahme am Webinar. Durch das Klicken auf diesen Link, einige Minuten vor Beginn des Webinars, wählen Sie sich ein und gelangen in einen virtuellen Warteraum. Sobald die Übertragung von unserem Organisator gestartet wird, nehmen Sie automatisch daran teil. Eine gute Internetverbindung ist Voraussetzung! Geeignete Browser: Google Chrome oder Mozilla Firefox.
Ihre Seminarleiterin:
Dr. Patricia Oehlschläger, Aura Negotiation Consulting
Anmeldeschluss:
19.11.2024
(8 U.-Std.)
Wir sind zertifiziert:
